菲浦斯明星百店计划|湖南耒阳店扬帆起航

2020年是不平凡的一年，对于净水行业来说，疫情危机之下，同样潜伏着商机。受疫情影响，消费者的健康意识不断增强，对净水器等大健康产品的需求激增。

5月份，高端全屋净水系统定制品牌菲浦斯战略升级，以经销商需求为驱动力，启动明星百店计划。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

明星百店计划将在全国1200家专卖店内优选出100家店铺名额进行全方位的F6终端店面营销系统打造，并将以省/地级市向周边其它地区辐射，成为公司样板体验店，享受公司专属项目政策。

7月16日至7月20日，受湖南耒阳菲浦斯旗舰店邀请，菲浦斯明星百店市场团队精英到店指导，现场亲授F6终端营销系统，助力代理商开拓市场。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

菲浦斯耒阳专卖店外景图

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

F6系统导入安排

1、7/16第1天：F1参与体验

终端门店最需要解决的问题之一就是门店客流，如何让门店顾客源源不断？F6门店营销管理系统第一个系统F1参与体验，即是解决客流问题。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

F6系统营销导师讲解导入电话邀约获客工具和话术讲解

F1参与体验通过如何挖掘精准客户、电话营销、客户分类、小区推广、小区广告、地推活动、样板房营销、家装公司、人员拦截、促销活动获客、联盟活动等各种获客渠道进行理论+实操导入，配合多种场景下的营销工具，让客户获取更轻松。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

讲解说明自然流量和外围业务流量获取方式

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

现场指导示范人员拦截、客户进店场景模拟

菲浦斯F6门店营销管理系统之F1客户参与系统，解决了店铺集客问题。菲浦斯导入的F6门店营销管理系统就是傻瓜式操作。例如：电话邀约客户的分类，甚至连客户电话内拒绝的10种话语应对话术都拟定好；客户跟进表单使用时机，表单格式等都直接拿去按老师现场指导方法即可使用。

2、7/17第2天：F2门店体验、F3服务体验

第一印象很重要，作为高端品牌更应该注重外在的VI颜值，内在的SOP内涵。菲浦斯全屋净水系统一直走高端定制品牌化路线，无论是店铺形象还是净水顾问都由内而外做到至臻至美做到极致。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

门店体验上墙物料之服务系统现场上墙，辅助成交过程

门店体验不仅仅体现在装修风格设计，一个轻松的体验环境，一个积极正能量气质净水顾问，综合在一起才能给消费者一次美妙的购物体验。

F6门店营销管理系统针对门店来量身定制服务系统，细节入手，标准化演示，现有的百个模板和工具，指导老师教练式的演示，让每一步都扣人心弦，也让顾客一进店就怦然心动！

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

指导净水顾问形象商务礼仪，不同场景下的三行五礼

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现场演练531迎宾：5米微笑，3米问好，1米迎进店

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

导师亲自示范如何做好顾客进店引导，给今天顾客留下好的第一印象

顾客越来越理性，要求服务的品质越来越高，除了产品好，另外服务得更好，你才能在这个竞争越来越激烈的净水行业生存下来。而菲浦斯定位为高端品牌，公司发展越来越快，服务理念也更夯实。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

晨会及团队士气提升，每日行动任务下达

服务是一种长期的信任关系，优质的服务更能提升客户的体验感，建立服务标准，让服务创造效益。F6门店管理系统团队更是注重在现场实操，将方式方法真正落地到店内，将技巧输入到净水顾问日常的习惯中，将服务植入全员思维养成。

3、7/18第3天：F4产品体验

产品是基础，也是门店经营中最重要的一个环节。只有对产品参数和功能及竞品对比熟记于心，才能在面对顾客的时候更加自信从容，以更专业，专家级净水顾问的身份来解答每一个净水问题。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

F6系统产品导师详细讲解产品优势、卖点

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

学员现场进行产品讲述

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

进行实验展示与讲述

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

客户到店实操演示，产品细节拆装讲解

在各大净水品牌产品都在竞价压低价格占领市场一席之地的今天，菲浦斯对于产品的追求一直精工于匠心品质，所有核心原材料均是原装进口，让产品源头品质更加有保障。

而对于终端店伙伴来说，让销售过程更简单是菲浦斯重大战略改革，针对不同户型，不同面积，不同用水需求的组合搭配套餐，菲浦斯产品服务部更是量身定制净水解决方案。F6门店营销管理系统作为全方位的管理体系，更加注重知识转化与吸收，讲师授课风格也更多样化，让净水顾问能对产品的理解进入快车道。

4、7/19第4天：新店开业

菲浦斯全屋净水系统·耒阳店盛大开业！

经过菲浦斯总部市场人员的指导与精心筹备，7月19日，湖南耒阳菲浦斯旗舰店盛大开业。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

门店外的开业广告招牌以及开业活动签到处

巨幅的广告横幅吸引了众多消费者的目光，开业的巨大优惠以及砸金蛋活动，让进店的顾客跃跃欲试。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

开业当天上午部分成交客户，合影留念

第一天开门迎客，门店内顾客络绎不绝，市场部现场指导示范卖货、成交。

5、7/20第5天，F5案例体验，F6评价体验

用案例来见证，客户主动抢着下单。

很多在一线实战的净水顾问都知道，有时候和客户普及了几个小时，贵宾式服务，最后不如墙上的一张案例图。凡成交必合影，这些案例最后都会成为上墙物料，顾客可以对号入座看到邻居或同小区选购菲浦斯品牌，胜过导购千百次的推销。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

成交案例墙，让产品静销力一目了然

在信息泛滥的时代，中国人的从众心理愈发严重，凑热闹争相购买的东西都是好东西，而案例见证则是成交的静销力。案例营销是非常重要的环节，也是逼单和转介绍的一个基础，利用羊群心理效应才促使顾客最后做出选择下单。

金杯银杯不如客户的口碑，评价体验系统打通转介绍的任督二脉。

商业场上，大家都明白一个理论，就是服务好一个客户让他转介绍比重新挖掘一个新客户成本更低。而撬动客户转介绍的杠杆就是客户的口碑。

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

老客户回访及维护工具说明

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

现场跟进意向客户和老客户，无微不至

(图片来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)

详细讲解客户评价口碑传播的具体操作办法

客户的评价只有努力做到十分，才能让客户为自己点赞，甚至转发朋友圈推荐菲浦斯品牌。F6门店营销管理系统专为菲浦斯明星百店计划而生，让每一个模式都是创新模式，每一次的话术和模板都是经销商们拿去即可使用。甚至客户转介绍技巧的模板都多样化，引导成交顾客发朋友圈的文字与构图都形成标准化，真正做到简单，易操作，有效果。

聚势谋远，智净未来。

自菲浦斯启动明星百店计划以来，不少代理商经销商合作伙伴们预约更加火爆，该项目将作为今年公司重大项目，全国1200家门店优选出100个店铺，专享专属政策扶持。

在公司总部战略升级的驱动下，明星百店将在全国以省到市，覆盖更大的区域版图，释放更多的专属资源。并将和全国合作伙伴一起，着重品牌推广、市场发展和产品规划三方面进行并驾发展。

顺应时代趋势，净水器市场拥有着巨大的发展潜力。我们相信，在菲浦斯总部领导的支持下，明星百店计划一定能与全国代理商经销商们开创更加美好的未来。

(文章来源：德国菲浦斯净水器供稿，侵删)